اندازه متن:
بههنگام شده در: شنبه ، 21 سپتامبر 2019

هنجارهای اجتماعی و دسترسی زنان به خدمات مالی

یاسمین بن همام یک متخصص بخش مالی ، گروه مشورتی برای کمک به فقرا (CGAP) ، یک اندیشکده مستقل است که به شمول مالی اختصاص داده شده است.

WASHINGTON DC ، ژوئیه 31 2019 (IPS) - چگونه ارائه دهندگان خدمات مالی (FSP) هنجارهای جنسیتی را ایجاد می كنند كه دسترسی زنان به خدمات مالی را محدود یا گسترش می دهد؟ به روش های بیشتر از آنچه فکر می کنید ، و دلایل خوبی وجود دارد که چرا FSP ها باید از این امر آگاه باشند.

از دیدگاه مشاغل ، هنجارهای اجتماعی پویایی تقاضای یک مشتری را شکل می دهند و اثربخشی کمپین ها و کانال های بازاریابی را تعیین می کنند. هنگامی که هنجارها زنان را از استفاده از خدمات مالی منصرف می کند ، بازار بالقوه بزرگی را برای FSP ها تعطیل می کنند.

La 2017 Findex نشان می دهد که در ترکیه ، جایی که CGAP مشغول تحقیق در مورد هنجارهای جنسیتی است که بر زندگی مالی زنان تأثیر می گذارد ، تنها 53 درصد از زنان بالای سن 15 در مقایسه با درصد 82 از مردان دارای یک حساب در یک موسسه مالی هستند.

این تقریباً 14.6 میلیون زن است که حساب ندارند و هرکدام مشتری بالقوه ای هستند.

مصاحبه های کیفی ما با بیش از مردان و زنان 90 و تعداد زیادی از ارائه دهندگان و سازمان های مردم نهاد تعداد زیادی از هنجارهای اجتماعی را آشکار کرده است که احتمالاً در این شکاف نقش دارند ، به همراه چند نمونه جالب از FSP که کار آنها می تواند به باز کردن بخشهای جدید مشتری زن کمک کند.

یک عقیده که زن و مرد در بسیاری از مصاحبه های ما مورد حمایت قرار می گیرند ، این عقیده است که زنان به اندازه مردان زرنگ و زن نیستند و باید به جای تصمیم گیری مالی با همسر و پدران خود مشورت کنند.

دشوار نیست بدانید که چگونه این اعتقاد زنان را از داشتن حساب های مالی خود منصرف می کند. هنگامی که زنان راه های مطمئن برای نشان دادن تدریجی پس انداز مالی خود دارند ، می تواند به دور کردن افراد از این باور که تفاوت جنسیتی ذاتی وجود دارد ، کمک کند.

ایناینال یک "بانکی است که از بانک های بدون بانک" توصیف شده در ترکیه است که در این زمینه کارهای جالب توجهی انجام می دهد. از طریق نقاط توزیع 20,000 ، از جمله فروشگاه های پستی و زنجیره های مواد غذایی ، کارت پرداخت از قبل بارگذاری شده فراهم می کند که به مشتریان امکان می دهد ارزش و فروشگاه را به صورت آنلاین ذخیره کنند ، در آنجا تخفیف هایی وجود دارد که محدودیتی برای بی بانکی نبوده است.

این پلتفرم دارای 1.0 میلیون کاربر فعال است که حداقل یک بار در ماه معامله می کنند ، 98 درصد از آنها از کیف پول همراه استفاده می کنند تا مانده های خود را بررسی کنند ، پول را بین کارتها و حساب های خود را پرداخت کنند.

وقتی با مدیرعامل Ininal Omer Suner صحبت کردیم ، وی به ما گفت که مردان درصد 73 از پایگاه کاربر Ininal را تشکیل می دهند اما این شرکت در تلاش است تا دسترسی زنان به خدمات خود را گسترش دهد.

به گفته سانر ، بخشی از دلایلی که زنان جوان اینقدر حساب دارند ، این است که با اتکا به حساب پدران خود راحت تر هستند. با این حال ، داده های معامله نشان می دهد که زنان بطور فزاینده کارتهای شخصی خود را بدست می آورند و آنها را با پول از حساب پدران خود دور می کنند تا اینکه مستقیماً از کارتهای پدران خود استفاده کنند.

سانر می خواهد زنان بیشتری را ترغیب کند تا کارت های پیش پرداخت خود را به عنوان روشی برای مدیریت مستقل امور مالی خود دریافت کنند. وی امیدوار است که فعالیتهای بازاریابی آینده با هدف استقلال مالی و پاسخگویی مالی زنان ، تعامل زنان با سکوی اینینال و تغییر درک و در عین حال گسترش شرکت را عمیق تر کند.

یکی دیگر از هنجارهای اجتماعی CGAP که در مصاحبه های ما با آن روبرو بوده ایم این اعتقاد است که زنان نباید مشاغل بزرگ را اداره کنند زیرا انجام این کار در مسئولیت اصلی خود در مدیریت خانواده دخالت می کند.

یک پدیده شایع در هنجارهای اجتماعی این است که مردم با نحوه درک (یا سوء تفاهم) جامعه به طور کلی رفتار می کنند. به عنوان مثال ، اگر این تصور وجود داشته باشد که هیچ کس در حال بازیافت نیست ، افراد احتمال بازیافت کمتری دارند.

اما اگر مردم شاهد بازیافت دیگران باشند ، احتمالاً از این دعوی پیروی می کنند. همین اصل در مورد شمول مالی زنان نیز صدق می کند. اگر FSP ها به زنانی که قالب را می شکنند ، و نقش خود را از نو تعریف می کنند ، می توانند در تعداد بیشتری از کارآفرینان زن جمع شوند و در این فرآیند مشتری های جدیدی تولید کنند.

برخی از ارائه دهندگان مشغول اجرای برنامه هایی هستند که می تواند این تأثیر را داشته باشد. برنامه بانکی بانوان TEB اخیراً برنامه ای را اجرا کرد مبارزات انتخاباتی رسانه های اجتماعی در مورد عبارت محبوب "مردم چه خواهند گفت" برای الهام بخشیدن به زنان بیشتری برای دنبال کردن رویاهای خود. این زنان دارای شغل جاه طلبانه بودند که به دنبال توسعه مشاغل خود بودند و نشان می داد که چگونه آنها با وجود شک و تردید دیگران ایستاده اند.

KAGIDER ، انجمن کارآفرینان زن ترکیه ، نمونه دیگری را ارائه می دهد. وقتی این زنان کارآفرین را با مربیان زن زوج کرد ، کارآفرینان کارآفرینان درصد 68 رشد کردند و تعداد بیشتری از کارمندان را استخدام کردند ، زیرا بخش بزرگی از مربیان از موفقیت مربیان خود الهام گرفته بودند.

علاوه بر تصحیح ادراک ، برخی از بازیگران بخش خصوصی محصول و خدماتی را ارائه می دهند که موانع مبتنی بر هنجارها را برطرف می کند. افتتاح یک تجارت آجر و ملات به سرمایه زیادی احتیاج دارد و زنان نیز اغلب برای به دست آوردن سرمایه تلاش می کنند ، زیرا آنها مالکیت ندارند که بتوانند به عنوان وثیقه از آن استفاده کنند.

راه اندازی یک فروشگاه همچنین به ساعتهای خاص افتتاح و تعامل با مردان در خارج از خانواده نیز احتیاج دارد که چالش های دیگری را برای خانم ها به وجود می آورد. با این وجود ، راه اندازی یک شرکت آنلاین به هزینه های راه اندازی کمتری نیاز دارد و بازارهای دور دست را که قبلاً در ساعات انعطاف پذیر غیرقابل دسترسی بودند ، باز می کند. همچنین این امکان را برای زنان فراهم می کند که از خانه کار کنند و کمتر با مشتری های مرد مستقیم ارتباط برقرار کنند.

Iyzico ، شرکتی که راه حل های پرداخت دیجیتال را برای فروشندگان شرکت ها و شخصی ارائه می دهد ، شاهد چنین بود افزایش نسبت کارآفرینان زن با استفاده از فناوری آن.

تعداد بازرگانان زن که از Iyzico استفاده می کنند از زمان 10 بیش از 2016 برابر شده است و اکنون درصد 20 از تجارت شرکت را تشکیل می دهد. ابزارهای ارائه شده توسط ایزیکو نیز تأثیر مثبتی بر مشاغل متعلق به زنان دارد.

متوسط ​​درآمد حاصل از مشاغل متعلق به زنان تقریباً دو برابر میزان مشاغل متعلق به مردان است. نگاهی گذرا به نقشه اکوسیستم fintech ترکیه نشان می دهد که بنگاه های دیگر انواع خدمات را ارائه می دهند که دسترسی به سرمایه و بازار را تسهیل می کند و اجازه می دهد تا مدلهای جدید تجاری ایجاد شود.

بسیاری از ارائه دهندگان به طور جدی محدودیت ها و موانعی را که زنان هنگام طراحی خدمات مالی خود با آن روبرو هستند را در نظر نمی گیرند ، زیرا آنها پرونده ای برای خدمت به زنان نمی بینند.

اما همانطور که این مثالها نشان می دهند ، برخی از ارائه دهندگان به افزایش تقاضای زنان برای خدمات مالی کمک می کنند و زنان را قادر می سازند تا از فرصت های جدید استفاده کنند. هرچه ارائه دهندگان بیشتری از چنین رویکردهایی استفاده کنند ، شاهد حرکت بیشتر سوزن در شمول مالی زنان خواهیم بود.

با ما ارتباط برقرار کنید

مشترک شدن در خبرنامه ما